Vous devez être majeur pour commander sur le site de La Vignery. Avez-vous 18 ans ou plus ?
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Notre politique de confidentialité décrit comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles et vous fournit des informations sur vos droits.
Le responsable de traitement est la société LA VIGNERY, SAS au capital de 1 192 000 euros, dont le siège social est situé au 3 rue Joseph Jacquard - ZA du Bel Air, 78120 Rambouillet, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 481 640 282 00010, n° TVA Intercommunautaire FR31 481640282.
Adresse email : service-client@lavignery.fr
Numéro de téléphone : 01 34 85 45 85
LA VIGNERY s’assure que ses traitements de données à caractère personnel sont licites, justifiés par une base légale valide et que les données sont conservées pendant une durée raisonnable.et nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur et compte tenu des délais de prescription.
Types de données |
Finalités |
Bases légales |
Durées de conservation maximale |
État-civil : identité, données d'identification, (nom, prénom, adresse email, adresse postale, date de naissance, numéro client, téléphone etc.)
Vie personnelle : habitudes de consommation.
Informations d’ordre économique et financier : données bancaires. |
Gérer les commandes Gérer les livraisons Gérer les factures Gérer les éventuelles réclamations et le service après-vente
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Intérêt légitime
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Données clients :
A l’issue de ce délai, ces données sont effacées, archivées (notamment les contrats et ce qui concernent la gestion des commandes et des livraisons, compte tenu des délais légaux de conservation) ou anonymisées, à moins d’obtenir de votre part un consentement spécifique de les conserver pour une durée plus longue.
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Données de connexion (ex. adresses IP, logs, identifiants des terminaux, identifiants de connexion, informations d'horodatage, etc.) Internet (ex. cookies, traceurs, données de navigation, mesures d’audience, etc.) Données de localisation (ex. données GPS, GSM, etc.) |
Création de compte client Suivi des fonctionnalités du site Commande en ligne |
Consentement Intérêt légitime Exécution de mesures précontractuelles
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Cookies : 13 mois à compter du dépôt du cookie.
Logs de connexion : 6 mois à compter de leur journalisation
Localisation : instantanée
Compte client : Jusqu’à trois ans après la dernière interaction
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LA VIGNERY ne prend pas de décisions automatisées, y compris un profilage, sur la base de vos données personnelles.
Dès lors que le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/.
Afin d’exercer vos droits auprès de LA VIGNERY, vous pouvez adresser un courrier ou un e-mail à service-client@lavignery.fr
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Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation non autorisée, toute perte ou destruction partielle ou totale accidentelle.
Nous sommes attentifs à préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données.
De ce fait,
- nous signons systématiquement des accords de confidentialité stricts avec nos sous-traitants, partenaires;
- nous avons intégré le devoir de confidentialité dans notre Charte informatique
En termes de sécurité, nos normes sont strictes et garantissent la meilleure sécurité des données que nous traitons :
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- Identifiant personnel et mot de passe réputé fort, personnel et confidentiel pour accéder au back office
- Certificat SSL et cryptage de l’accès à internet
- Les données qui transitent sur notre site web sont chiffrées avant d’être envoyées sur internet. Le chiffrement rend très difficile aux personnes non autorisées la visualisation de la page durant son transit entre ordinateurs.
- Hébergements sécurisés : un Data Center sécurisé, un serveur hébergé dans un local surveillé à accès protégé en France.
Sauvegarde des données :
- Automatique sur un serveur distinct situé également en France
- Mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité
Sécurité anti-intrusion :
- Procédure de blocage du service en cas de suspicion d’intrusion
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E-commerce et Hébergement |
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Tierce Maintenance Applicative |
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Fourniture du CRM, Hébergement, Routage e-mail et sms |
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Détenteur du CRM et Hébergement |
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ZENDESK |
Chatbot |
CHRONOPOST |
Services de livraison des colis |
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